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售后服务流程：

1、客户服务部：

⑴接到客户报修后，由客户服务部人员详细、正确的记录客户原料、施工队负责人姓名和报修内容；如客户有举座要求维修时光必要证明。

⑵客户服务部职员通知维修职员关系客户上门维修。如客户在来电时未确定维修时间的，要求维修职员在接到通知二十四小时内与客户约定维修时间并反馈客户工作部，客户服务部职员将在二十四小时内回访维修职员，如维修职员未关系客户或未约定维修时间，由客户服务部再从新安排维修职员。

⑶接到客户报修后由客户服务部人员打印工程维修任务转工程部以供维修人员领取，同时客户报修内容记录到「维修统计表」中。

2、工程部：

接到客户报修后详细记录保修情况，把维修单交维修人员，「mg真人电子平台官网维修通知单」转客户工作部助理处理，同时由客户服务部人员该报修质料录入到「维修统计表」中。工分部及别的：分部反响来的详细记录和客户相关情况以书面形式通知客户工作部处理。由客户服务部人员按照维修项目打印出相应得维修单转交给相应得部分处理。